Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction
Chez toxalverpinq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Notre engagement envers la confidentialité guide chaque aspect de nos services de planification financière. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance durable avec nos clients.
Responsable du Traitement
toxalverpinq, société de conseil en planification financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 4 Place de la Liberté, 29200 Brest, France.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33 3 26 82 65 73 ou par courriel à support@toxalverpinq.com.
Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon la nature de nos interactions et les services que vous utilisez :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance et informations de contact professionnelles.
Données Financières
Revenus, dépenses, patrimoine, objectifs financiers, situation professionnelle et informations bancaires nécessaires à nos conseils.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session et préférences d'utilisation de notre site web.
Données de Communication
Historique de nos échanges, préférences de communication et feedback sur nos services éducatifs.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil en planification financière :
- Fournir des conseils personnalisés en planification financière adaptés à votre situation
- Gérer votre relation client et assurer le suivi de nos programmes éducatifs
- Améliorer nos services et développer de nouveaux outils pédagogiques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier
- Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes
- Vous informer des évolutions de nos services avec votre consentement
Base Juridique des Traitements
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases juridiques conformes au RGPD :
Exécution contractuelle : Traitement nécessaire à l'exécution de nos contrats de conseil et à la fourniture de nos services éducatifs.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services, sécurité des systèmes et développement de notre activité de conseil.
Consentement : Communications marketing et utilisation de cookies non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment.
Obligation légale : Conservation de certaines données pour respecter nos obligations réglementaires en tant que conseil financier.
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.
Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des cas spécifiques :
- Avec nos partenaires techniques pour assurer le fonctionnement de nos services (hébergement sécurisé, outils pédagogiques)
- Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
- Avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui respectent les mêmes standards de protection
- En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec les garanties appropriées pour vos données
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les exigences du RGPD. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
- Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser les risques.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients actifs : Pendant toute la durée de notre relation commerciale plus 3 ans après la fin du contrat.
Données prospects : Maximum 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales.
Données de navigation : Maximum 13 mois pour les cookies analytiques avec votre consentement.
À l'issue de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour certains services techniques, nous nous assurons que :
- Les destinataires offrent un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne
- Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE encadrent ces transferts
- Nous minimisons les données transférées au strict nécessaire
- Nous surveillons en permanence les conditions de ces transferts
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services éducatifs. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'usage du site pour l'améliorer (avec votre consentement)
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des consentements.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par :
- Publication de la nouvelle version sur notre site web
- Notification par email si vous êtes client ou prospect
- Mise en avant lors de votre prochaine visite sur notre site
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 4 Place de la Liberté, 29200 Brest, France
Téléphone : +33 3 26 82 65 73
Email : support@toxalverpinq.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois. En cas de réclamation, vous avez également le droit de saisir la CNIL.